Adatkezelési tájékoztató
1. Bevezetés
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a UPGRADE – 8 e.U (a továbbiakban: Adatkezelő) részletesen ismertesse, hogyan kezeli a vásárlói és látogatói személyes adatait a webáruház üzemeltetése során, a 2016/679 számú EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásai szerint.
2. Az Adatkezelő adatai
Cégnév: UPGRADE – 8 e.U
Székhely: A-4600 Wels, Adlerstrasse 20/2, Ausztria
E-mail: info@upgrade-8.at
Telefonszám: +43 660 4702031
Adószám: ATU79617728
Weboldal: upgrade-8.at
3. Kezelt adatok köre, adatkezelés célja és jogalapja
a) Webáruház vásárlás
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, megrendelt termékek, fizetési mód, megjegyzések
Cél: megrendelések teljesítése, számlázás, szállítás
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése
b) Számlázás
Kezelt adatok: név, cím, adószám (ha megadott)
Cél: számviteli kötelezettség teljesítése
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség
c) GLS szállítás
Kezelt adatok: név, cím, telefonszám, e-mail
Cél: csomagküldés, kézbesítés, értesítés
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése
d) Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat
Kezelt adatok: név, e-mail cím, üzenet tartalma
Cél: válaszadás, panaszkezelés
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont
e) Hírlevél-feliratkozás
Kezelt adatok: név, e-mail cím
Cél: tájékoztatás akciókról, újdonságokról
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – érintett hozzájárulása
Leiratkozás: bármikor lehetséges minden e-mail végén található linken keresztül
f) Online elállási nyilatkozat
Kezelt adatok: rendelési szám, név, e-mail cím, telefonszám, elállás oka, megjegyzés
Cél: a fogyasztó elállási jogának gyakorlásához kötelezően biztosított online felület működtetése, az elállási nyilatkozat fogadása és visszaigazolása (EU 2023/2673 irányelv, 45/2014. Korm. rendelet)
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése
g) Google Analytics
Kezelt adatok: IP-cím (anonimizált formában), eszköz- és böngészőadatok, weboldalon végzett műveletek, látogatási statisztikák.
Cél: a weboldal használatának elemzése, a felhasználói élmény javítása, statisztikai kimutatások készítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása.
Szolgáltató:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Írország
További információ:
https://policies.google.com/privacy
4. Adattárolás időtartama
Megrendeléssel kapcsolatos adatok: 8 év (számviteli törvény szerint)
Hírlevél-feliratkozás: a hozzájárulás visszavonásáig
Kapcsolatfelvétel: legfeljebb 2 év
Elállási nyilatkozat adatai: 5 év (elévülési idő, polgári jogi igények érvényesítése céljából)
Google Analytics adatok: a Google saját adatkezelési szabályzata szerint, illetve a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig.
5. Adatokhoz hozzáférők, adatfeldolgozók
Az adatokhoz kizárólag az Adatkezelő jogosult hozzáférni. Adatfeldolgozók:
Tárhelyszolgáltató neve: easyname GmbH
Tárhelyszolgáltató székhelye: Canettistraße 5/10, 1100 Wien, Österreich
Tárhelyszolgáltató honlapja: https://www.easyname.com
Tárhelyszolgáltató e-mail címe: office@easyname.com
Futárszolgálat: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
A tárhelyszolgáltató az Európai Unió (Ausztria) területén végzi az adatkezelést, így az adatok továbbítása nem minősül harmadik országba történő adattovábbításnak.
Stripe Payments Europe, Ltd.
Székhely: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország
Honlap: https://stripe.com
Adatkezelés célja: online bankkártyás fizetések lebonyolítása és a tranzakciók feldolgozása.
Klarna Bank AB (publ)
Székhely: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország
Honlap: https://www.klarna.com
Adatkezelés célja: fizetési szolgáltatás nyújtása, részletfizetés és fizetési tranzakciók kezelése.
WooCommerce (Automattic Inc.)
A webáruház a WooCommerce rendszer használatával működik, amely a megrendelések kezeléséhez és teljesítéséhez szükséges adatokat tárolja és kezeli.
Honlap: https://woocommerce.com
6. Érintetti jogok
Az érintett jogosult hozzáférni személyes adataihoz, kérni azok helyesbítését, törlését, tiltakozni az adatkezelés ellen, korlátozást kérni, adatátvitelhez való joggal élni, valamint panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz.
Panasz esetén illetékes hatóság:
Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, e-mail: dsb@dsb.gv.at
Magyarországi érintettek a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu) is panasszal fordulhatnak.
7. Adatbiztonság
Az Adatkezelő minden tőle elvárható technikai és szervezési intézkedést megtesz az adatok biztonsága érdekében, és védi azokat az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól vagy törléstől.
8. Cookie-k (sütik)
A weboldal működéséhez szükséges sütiket használ, amelyek biztosítják a webáruház megfelelő működését, a kosárkezelést és a biztonsági funkciókat.
A weboldal a Google Site Kit bővítményen keresztül Google szolgáltatásokat is használhat (pl. Google Analytics), amelyek statisztikai célú sütiket helyezhetnek el a látogató eszközén.
A nem szükséges sütik kizárólag a felhasználó előzetes hozzájárulását követően aktiválódnak.
A sütik használatáról a weboldalon megjelenő sütikezelő felületen lehet rendelkezni.
Frissítve: 2026. június 18.